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서울시예비사회적기업

기본 FAQ

현재 평일 오전 9시부터~6시까지(예약마감 시각 17:30) 운영됩니다. 주말 및 공휴일 및 이른 오전과 야간 시간 등 향후 서비스 요일과 시간을 점진적으로 확대해나갈 예정입니다.
현재 서울 및 경기도 인근을 기점으로 서비스지역을 한정하고 있습니다. 향후 서비스인력 확대를 통해 전국적으로 서비스지역을 확대해 나갈 예정입니다.
고객님이 원하시는 어떤 장소라도 상관없습니다. 단, 작업환경이 서비스매니저에게 위험할 수 있는 장소(급경사 지역이나 차량이동이 잦은 골목 등)는 서비스매니저와 협의하시면 됩니다.

기본적으로 고객이 원하시는 일시에 출장서비스가 이루어지며, 기본서비스(엔진오일 교환) 시 무상점검서비스 9종이 함께 이루어지며 소요시간은 30분 전후입니다. 자체 개발한 최신식 엔진오일 흡입 장치인 "퀵퀵오일 머신"을 통해 엔진오일 교환을 위해 차를 들어올리는 방식 대신 호스를 통해 엔진오일을 깔끔하게 흡입하여 새로운 엔진오일을 주입하는 방식입니다. 단, 부가서비스 신청 고객의 경우 작업시간이 더 소요될 수 있으며, 무상서비스 중 소모품교환이 필요한 사항에 대해서는 추가비용이 발생할 수 있습니다.

SS오토서비스가 자랑하는 이동식 간편 엔진오일 흡입 기계인 퀵퀵오일 머신은 "2017년 창업선도대학 하이테크 사업화 지원 사업"과 2018년 창업선도대학 아이템 사업화 지원사업"을 토대로 개발한 최신식의 흡입식 엔진오일 교환장치 입니다. 이를 통해 빠르고 편리한 출장서비스가 가능합니다. 퀵퀵오일 머신은 호스를 직접 삽입하는 흡입식이라 잔유제거 효과가 탁월하며, 이를 통해 차량의 엔진효율을 더욱 향상시킬 것입니다. 작고 가벼운 퀵퀵오일 머신의 특성상 이동성이 탁월하며, 고객이 원하는 서비스장소가 협소하여도 얼마든지 작업이 가능합니다.

바쁘신 차주님들을 위해 차키만 전달해주시면 서비스 완료 후 차키 전달해드리며, 점검표 및 작업 증거 영상 등도 제공해 드립니다. 물론 서비스 장면을 지켜보셔도 전혀 문제되지 않으며, 이 경우에도 점검표 및 작업 증거 영상 등을 동일하게 제공해드립니다.


기본서비스 신청하시면 기본서비스 외 다양한 무상서비스를 받으실 수 있습니다. 단, 추가 비용이 발생할 수 있는 소모품교환과 서비스에 대해서는 고객센터로 문의해 주시거나 배정된 서비스매니저에게 문의해주시면 됩니다.

서비스예약은 기본적으로 회원가입 후 이용 가능하며, 고객편의를 위해 간편 로그인 시에도 예약 및 결제가 가능합니다. 전화예약의 경우, 적절한 서비스를 위해 기본정보(고객연락처, 차량종류, 차량연식 등)가 반드시 필요합니다.

전혀 걱정하실 필요 없습니다. 저희 SS오토서비스는 서비스 마인드를 갖춘 1급 자동차 정비자격증 소지자(경력 3년 이상)채용을 기본으로 하고 있습니다.

저희 SS오토서비스는 결제된 서비스 금액과 현장에서 발생하는 추가 소모품 교환 비용을 제외하고는 그 어떤 추가비용도 요구하지 않습니다. 서비스금액 관련 문제 발생 시 언제든지 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

담당 서비스매니저는 마이페이지 상세내역이나 보내드린 예약확인 문자에서 확인 가능합니다.

서비스 불만족의 경우, 당사로 문의(유선, 이메일, 홈페이지)해 주시면 빠른 피드백을 드릴 예정입니다.

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